Onaylanan İade Bedelim 5.799,99 TL Aylarca Ödenmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

07.05.2026 tarihinde Oykuwear’in resmi internet sitesi üzerinden 5.799,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü firmaya iade ettim, ürünün kendilerine ulaştığı ve iade talebimin onaylandığı tarafıma bildirildi.

18.05.2026 tarihinden itibaren WhatsApp üzerinden firma ile yaptığım yazışmalarda, iademin onaylandığı, muhasebede yaşanan teknik bir sorun nedeniyle gecikme olduğu ve ödemenin öncelikli olarak yapılacağı sürekli olarak ifade edildi. Her seferinde sürecin devam ettiği ve kısa süre içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın, iade bedelim olan 5.799,99 TL tarafıma hâlâ ödenmedi ve artık mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmemeye başlandı.

Tüketici olarak açıkça mağdur ediliyorum. Onaylanmış iade bedelim olan 5.799,99 TL’nin daha fazla gecikmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başlatmış olduğum ya da başlatacağım yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bildiriyorum.