to read complaints and reviews, or file yours.Oykuwear İadesi Gecikmesi Ve Ücret Ödemesinin Yapılmaması
Oykuwear firmasından 30.03.2026 tarihinde 3.399,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yasal süre içerisinde iade ettim ve iade kargom 02.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Firma, ücret iadesinin 1 ile 14 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti.
Buna rağmen belirtilen süre uzun süre önce dolmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca firma ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde “muhasebe biriminde yaşanan teknik sorunlar” ve “altyapı sorunları” gerekçe gösterildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı. Son gönderdiğim mesajlara ise artık dönüş dahi sağlanmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum. Firma tarafından kabul edilmiş ve tamamlanmış bir iade işleminin aylarca sonuçlandırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
