Kredi Kartıma 4000 TL İade Yansımadı

Öykü Wear isimli butikten 4000 TL bedelle siyah, abiye tarzı bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve 14 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden iademin kabul edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve o günden bu yana 4000 TL’lik iade tutarım kredi kartıma kesinlikle yansımadı. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu süre içinde ücretin yatırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İademin kabul edildiği belirtilmesine rağmen ücretimin hâlâ gönderilmemesinin sebebinin açıklanmasını ve 4000 TL tutarındaki iade ücretimin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.