Kargoya Hazır Gösterilen Ceketi 8 Gün Bekledi, İletişim Yetersiz

14 Eylül 2026 tarihinde Oykuwear internet sitesinden theow Judah baskı detaylı koyu kahve bomber ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 18134. Siparişim, sistemde ertesi gün “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen günlerce kargoya verilmedi.

Sitede kargo teslim süresi olarak normal ürünler için 4 iş günü, abiye modelleri için 14 iş günü bilgisi yer alıyor. Buna rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.

Birkaç gün geçmesine rağmen hareket olmayınca WhatsApp üzerinden Oykuwear ile iletişime geçtim. Mesajıma ancak iki gün sonra dönüş yaptılar. Cevap gelir gelmez tekrar yazdım, bu kez de üç gün sonra geri dönüş yaptılar. Yazışmalardan, aslında ellerinde olmayan bir ürünü sistemde “kargoya hazır” gösterdikleri anlaşıldı. Daha önce de benzer bir aksaklık yaşadım, aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum.

Ürün için 2.207 TL ödemeyi kart ile yaptım ve karşılığında ne ürün alabildim ne de süreçle ilgili net ve zamanında bilgilendirildim. Oykuwear’ın, siparişini verdiğim ceketi bir an önce temin ederek çok hızlı bir şekilde kargoya vermesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.