Kargo Gecikmesi Ve Koşulsuz İade Talebi

Instagram üzerinden bağlantılı olduklarını gördüğüm oykuwear.com.tr sitesinden 10 Eylül tarihinde theow Yanika Üç İplik Şardonlu Kayık Yaka Karmelanj Eşofman Takımı siparişi verdim ve 1.499,99 TL ödeme yaptım. Siparişim oluşturuldu ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden işletme hesaplarıyla defalarca kez yazışmama rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalandım ve yaklaşık 10 gündür doğru dürüst bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer daha fazla gecikme olacaksa da 1.499,99 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.