Instagram @Oykuwear'den Aldığım Ürünler Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Talebim Cevapsız

Instagram’da @oykuwear sayfasından altüst takım ve bir adet abiye elbise satın aldım. Ürünler 17 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürünler görsellerde paylaşılan ürünlerle kesinlikle uyuşmuyor, hem model hem de kalite olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaklaşık bir haftadır iade talebimi iletmek ve ürünleri geri göndermek için sayfaya ulaşmaya çalışıyorum. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla da ulaşamıyorum. İade süreciyle kesinlikle ilgilenilmiyor ve muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte hem parasal hem de zaman kaybı yaşadım. @oykuwear sayfasının benimle en kısa sürede iletişime geçerek B*** R****** A* adına yapılan bu alışverişin iadesini kabul etmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz biçimde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için bu konuya acil çözüm üretilmesini istiyorum.