to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Yanıtsız Kalan Oykuwear'den 2.400 TL Geri Ödeme Sorunu
12 Ağustos’ta Instagram üzerinden Oykuwear adlı firmadan bir elbise siparişi verdim ve 2.400 TL ödemeyi karttan gerçekleştirdim. Ürünü alalı yaklaşık bir hafta oldu ancak elbisenin düğüne yetişmeyeceğini fark ettiğim için iptal etmek istediğimi ya da en azından ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek istediğimi defalarca belirttim.
Firma ile Instagram mesajları üzerinden tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Arkadaşlarım ve ailem de kendi hesapları üzerinden yazdılar ancak onlara da kesinlikle dönüş yapılmadı, telefonla aradığımızda da telefonlar açılmadı. Sitede kargo süresi 14 gün yazmasına rağmen mesajlarda bu sürenin 20 güne kadar çıkabileceği söyleniyor. Buna rağmen şu an sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” aşaması görünüyor ve iptal talebime rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.
Sipariş numaram 11322’dir. Ürünün iptal edilerek 2.400 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
