Görseldeki Gibi Olmayan Ürün, İade İsteğim Reddedildi, Sadece Hediye Çeki

Oykuwear’dan 12 Temmuz tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi çıkmadığı için iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak firma, para iadesi yapmak yerine sadece değişim ya da hediye çeki tanımlayabileceklerini söylüyor.

Ben ürünü beğenmediğim ve görselde sunulanla aynı olmadığı için iade ettim ve yasal hakkım olan ücret iadesini açıkça talep ediyorum. Ücret iademin, 6525 numaralı siparişime ilişkin olarak, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede yaptırılmasını istiyorum.