to read complaints and reviews, or file yours.Düğüne 5 Gün Kalan Elbisem Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
25 Ağustos 2026 tarihinde Oykuwear internet sitesinden 14053 numaralı siparişle 786644 ürün kodlu ownight Ivara korse detaylı siyah elbiseyi 2.599,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi.
Yaklaşan bir düğün için özellikle bu elbiseyi tercih etmiştim ve düğüne sadece 5 gün kaldı. Siparişimi verdiğim için rahat davranmıştım ancak ürünüm gönderilmediği için şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Site üzerindeki bilgilerle ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişimde yer alan elbisenin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödeme tutarımın gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak derhal iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Oykuwear’in web sitesi üzerinden 14053 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.699 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mailime ne de diğer iletişim kanallarına yanıt verildi. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
