Düğün Elbisemi Aldırmayan Öykü Wear’ın İletişimsiz Ve Gecikmeli Sipariş Süreci

Öykü Wear’dan 24 Ağustos’ta Instagram üzerinden #13773 numaralı siparişi verdim ve 4.200 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir hareket yok. Kardeşimin düğünü bu hafta ve o elbiseyi bu özel gün için almıştım, şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Sosyal medyada yorumlara baktığımda birçok kişinin ürünlerinin eksik, hatalı ya da hiç gelmediğini gördüm, bu da açıkçası beni daha fazla tedirgin ediyor. Benim de siparişim hâlâ gönderilmedi ve ne zaman geleceğine dair en ufak bir bilgi verilmiyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Müşteriyle iletişim kurulmaması ve bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşatılması kabul edilebilir değil.

Ya elbisemin acilen, sorunsuz ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ödediğim 4.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. Paramla rezil olmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.