Defolu Elbise Ve Cevapsız İletişim Nişan Hazırlığını Riske Atıyor

Oykuwear internet sitesinden nişanım için aldığım elbise kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünün arka kısmında ciddi dikiş hatası var, ön kısmında ise belirgin bir sökük bulunuyor. Bu şekilde kullanılabilecek durumda olmayan bir ürünü, özel günüm için büyük bir beklentiyle sipariş etmiştim.

Yaklaşık 1 haftadır Instagram DM ve WhatsApp üzerinden markaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kusurlu ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, bu da hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ben bu elbisede değişim istiyorum ve nişanımın haftaya olması sebebiyle ürünün acil olarak, gecikmeye yol açmayacak şekilde erken kargoya verilmesini talep ediyorum. Kusurlu gönderilen ürünümle ilgili ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.