Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • OXXO
  • Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İlgi Yok
ID:34237307
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İlgi Yok

profile
İrem
OXXO
14 Kasım 2025 22:27
380

9 Kasım’da Ankara Cepa Oxxo mağazasından beğendiğim bir ayakkabının mağazada numarası olmadığı için, çalışanların yönlendirmesiyle başka bir mağazadan adresime teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Ödememi mağazada yaptım ve bana siparişin tahmini olarak Salı günü teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi nedeniyle mağazayı arayarak bilgi almak istedim. Durumu araştırıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse aramadı ya da bilgilendirme yapmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim, fakat ona da yanıt alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Fatura numaram: a332025000000940, ödediğim tutar ise 1.180 TL’dir. Siparişimle ilgili olarak ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

OXXO Logo
OXXO
17 Kasım 2025 09:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

İrem
İrem
20 Kasım 2025 16:42

Ürün mağazaya gelecek ve bana geldiğinde haber verilecekti. Mağazadan teslim alacaktım. Halen tarafıma dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Canan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oxxo'dan Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Canan
OXXO
03 Haziran 2025 17:03
621
"Ankara Cepa mağazasında görevli tüm arkadaşlar sorunun çözümü için canla başla uğraştı. İşini bu kadar öz veri ile yapan gençler ile çalıştığı için Oxxo çok şanslı. Özel olarak Ankara Cepa mağazasında görevli M**** Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Oxxo benim ve kızımın çok sevdiğimiz bir marka. Yaşadığım bu sorunu arkadaşlarınız sayesinde yok sayıyorum. Alışverişte hemen hemen tek adresim olmaya devam:)"

Oxxo Pantolon Soketi Mağduriyeti: Mağaza Mağaza Dolaşmak Zorunda Kaldım

profile
Betül
OXXO
09 Ekim 2025 11:17
589

Oxxo mağazasının Ankara Cepa şubesinden aldığım pantolonun soketi çıkarılmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Oxxo mağazası bana uzak olduğu için yakınımdaki farklı mağazalara gittim, ancak hiçbiri soketi çıkarmadı ve sadece ürünü aldığım Oxxo mağazasına gitmem gerektiği söylend...

Oxxo Pantolon Soketi Mağduriyeti: Mağaza Mağaza Dolaşmak Zorunda Kaldım
1
Saime sonuçtan hiç memnun değil

Mango Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Saime
Mango
28 Ağustos 2025 21:16
890

21.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından EO65FQ sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 360 TL olarak ödedim. Ancak siparişim, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle, 28.08.2025 tarihinde ve tamamen kendi çabalarım sonucunda Mango Cepa Anka...

Siparişin Mağazaya Ulaşmaması Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması

profile
Ahsen
OXXO
25 Eylül 2025 22:05
529

14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...

Öne Çıkan Konular
OXXO çalışan OXXO ayakkabı OXXO cepa OXXO ankara
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru