Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Şarj Dinamosu Arızası İçin Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve İkame Araç Eksikliği

profile
Pembegül
15 Mart 17:17
1.502

2025 model Peugeot 2008 aracımın şarj dinamosu Şubat ayının ortasında arıza yaptı ve araç garanti kapsamında olmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Aracımı Kayseri’deki Peugeot yetkili servisine verdim, ancak ilk bir hafta boyunca aracıma neredeyse hiç ilgi gösterilmedi. Defalarca telefonla aramamıza ve mail atmamıza rağmen sürekli “onay bekliyoruz” cevabı aldık.

Daha sonra Peugeot genel merkezi ile görüştük ve garantide olan bir parça için yaklaşık iki hafta sonra ancak onay verildi. Onay çıktıktan sonra bu kez Kayseri servisi, ellerinde parça olmadığını, İzmir’deki firmadan sipariş maili verdiklerini söyledi. Şu an üçüncü haftaya girdik ve hâlâ parça kargoya bile verilmemiş durumda, bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde araç temini sağlanmadı.

Genel merkezi tekrar aradığımızda da net bir bilgi verilmedi, ilgilenilmedi ve süreç boyunca tamamen mağdur bırakıldık. Bu cuma bayram olmasına rağmen hâlâ aracım yok ve hiçbir telafi sunulmuyor. Garanti kapsamındaki aracımın parçasının acilen temin edilmesini, bu süre zarfında tarafıma ikame araç verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Parçası Tedarikinde 30 Günlük Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

profile
29 Ocak 22:07
1.273
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot E2008 Aracım Aylarca Serviste Kaldı İkame Araç Verilmedi

profile
13 Kasım 2025 08:46
6.941
2
Muhammed sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Peugeot 2008'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
26 Ekim 2025 00:49
11.768
Yeni Alınan Peugeot 2008'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Yeni Alınan Peugeot 2008'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Yeni Alınan Peugeot 2008'de Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz