Ouno Service numarası ouno teknik

İkinci el yenilenmiş olarak aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda kamera odak problemi yaşamaya başladım, ardından telefon tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı dün Ouno Teknik Servis’e gönderdim, bugün ise inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda “yetki...

Redmi Buds 5 kulaklığım arızalandığı için 04.03.2026 tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın faturasını da ekledim; ancak faturada seri numarası olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kulaklığı aldığım İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Vodafo...

Tecno 40 marka telefonumu 28 Şubat tarihinde 5921151 numaralı Vodafone şubesine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ouno teknik servis tarafından açılan kayıt formunda cihazın ekran, kasa ve özellikle SIM kartı kabul etmeme sorunu yaşadığı açıkça yazıldı. Buna rağmen yaklaşık 15 gün sonra aynı ...

Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servise gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark...

Huawei markalı Watch gt 3 akıllı saatim açılmadığı için 444 79 88 numaralı hattan Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde 15 Ocak’a kadar ücretsiz değişim kampanyası yaptıklarını, cihazımı bu kapsamda gönderebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine saatimi 31 Aralık Çarşamba günü servise gönde...

Yaklaşık iki hafta önce orijinal kutusu ile birlikte Airpods 4 kulaklığımı Ouno servisine gönderdim. Ürünüm bugün tarafıma ulaştı ancak kutunun üzerine bir etiket/şerit yapıştırıldığı için orijinal kutu ciddi şekilde hasar görmüş durumda. Kulaklığı satmayı planlıyordum ve alıcılar özellikle orijina...

Tecno Spark 10 Pro marka cihazımı 12.12.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Ouno Ataşehir şubesine teslim ettim ve 2011510 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Cihazımda tamamen yazılımsal olduğunu düşündüğüm donma, kasma, uygulamaların kendiliğinden kapanması gibi sorunlar yaşamama rağ...

Ouno teknik servise Dreame L10S Pro robot süpürgemi 19.11.2025 tarihinde, su vermeme/silmeme arızası nedeniyle kargo ile göndererek garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Servis formunda IST01-OU-7702774 numaralı kayıt açıldı. Cihaz bir süredir silme esnasında kesinlikle su vermediği için göndermiş...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Dreame L10s Plus model robot süpürgem için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. 21.899 TL tutarındaki iadenin 03.11.2025 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir ...

Vodafone'dan faturaya ek olarak aldığım General Mobile ERA30 model cep telefonum için kasko yaptırdım. Cihazım arıza yaptığı için 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servisin İstanbul Tuzla şubesine gönderdim. Bir ay dolduktan sonra telefonun tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı bildirildi. Ancak ...

22.10.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis adına, 2025000004842 numaralı bir belge ve 9.264 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bu firma ile daha önce hiçbir şekilde iletişimim ya da işlemim olmamasına rağmen, adım, adresim ve kişisel bilgilerim faturada yer alıyor. Mesajı aldıktan s...

11 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir, İstanbul’daki Ouno yetkili servisine, sıfır aldığımız Xiaomi Electric Scooter 5 Max GL model cihazımızı gidon kısmındaki sorun nedeniyle teslim ettik. Ürünü teslim almaya gittiğimizde, gidon arızası giderilmiş olmasına rağmen ekranında çizik, kenarında kırık ve alt k...

29.09.2025 tarihinde Mova e30 Ultra model robot süpürgemi, garanti kapsamında İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servise IST01-OU-7791512 takip numarası ile teslim ettim. Cihazın sağa sola dönmesini sağlayan yuvarlak parça kendiliğinden kırıldığı için değişim yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine ...

1 Ekim'de Huawei Nova 8i model telefonumu Malatya'dan Ouno teknik servise gönderdim. Servis, telefondaki hasarın 2.700 TL olduğunu ve ekran ile arka kameranın değişeceğini belirtti. İlgisiz davranışları nedeniyle, ücreti havale ile ödememe rağmen işlemin yapılmamasını ve telefonumun geri gönderilmes...

25 Eylül 2025 tarihinde saat 13:04’te, adıma 6240 TL tutarında ouno teknik servis hizmetleri a. Ş. Adına düzenlenmiş bir fatura ile ilgili SMS aldım. SMS’te “Sn. F**** S*** P****; 26/8/2025 tarihli, ınt2025000004531 numaralı, 6240 TL tutarlı ouno teknik servis hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır.” i...

Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...

13’ünde Yurtiçi Kargo ile Ouno Service Ataşehir teknik servisine gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (IMEI: 355623127183572) 14’ünde teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Ouno Service’in internet sitesinde hâlâ “cihazın servise ulaşması bekleniyor” ifadesi yer ...

21.08.2025 tarihinde Ataköy İstanbul Ouno Teknik Servis’e telefon tamiri için yanlışlıkla iki kez toplamda 2.894 TL ödeme yaptım. Her iki ödemeyi de banka havalesi ile gerçekleştirdim. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iş emri numaramı (1994977) paylaştım. Müşteri ...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek Apple Beats Fit Pro ürününü satın aldım ve arızalı geldi. 1 hafta önce Ouno teknik servisine gönderdim ancak 1 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Her aradığımda 10 dakika boyunca bekletip hiçbir bilgi verilmeden telefon kapatılıyor. En sonunda Apple yet...

Media Markt'tan almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential ürünü, ilk yılı dolmadan "Fırça üzerinde aşırı yük var" hatası ile servise gönderilmiştir. İlk gönderimde ürün tamir edilerek tarafıma teslim edilmiştir. Aynı hata ile 2. Yıl dolmadan tekrar servis kaydı açılmış ve yetkili servis ola...

Ouno teknik servis göndermiş olduğum cihazın faturasında ki vergi numarası yerine farklı bir numara ile sorgulama yaptığı için bana cihazımı e arşivde fatura kayıtlı değil diyerek onarmadan gönderdi. Garantimin bitmesine 3 gün var cihazı garantiden mi çıkarmaya çalışıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinize...

Vodafone üzerinden aldığımız iPhone marka telefonu Ouno Teknik Servise açıkça şikayetimizi yazarak gönderdik fakat ürün yapılmadan geri geldi, daha kargodan ürün gelir gelmez yine aynı sorun devam etti. Arıyoruz temsilciye bağlanmıyor, yazıyoruz dönüş yapan yok. İkinci defa ürün ellerine gitti iade ...

Dreame D9 robot süpürgemiz arızalandı. Garanti kapsamı dışında hizmet almak üzere cihazı Ouno Teknik Servis'e 19.10.2024 tarihinde teslim ettik. Cihaz onarım maliyeti SMS yoluyla bildirildi ve Ouno'nun web sitesinden ödemesini kredi kartıyla 25.10.2024'de gerçekleştirdik. Ödeme yapıldığına dair bilg...

Ouno servis göndermiş olduğum ürün hakkında bilgi vermiyor teknik servis süreci ürün geldi mi gelmedi mi servise girdi mi girmedi mi hiçbir bilgi yok. Web sitelerinde takip yapılmıyor. Teknik servis takip numarası olmadığı için. Nasıl ulaşırız bilemedim.