to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran 2025 tarihinde, 16 ALU 751 plakalı aracımla Bursa Kuzey Şerit’ten yaptığım otoyol geçişi için yaklaşık 1.000 TL’lik ücret çeşitli nedenlerle zamanında ödenemedi. Hiçbir şekilde önceden SMS, e-posta veya yazılı bildirim almadım. Borcum ve icra işlemleriyle ilgili olarak, geçişten aylar sonra yalnızca HKB Avukatlık’ın beni aramasıyla haberdar oldum. Ancak arama sırasında ismim yanlış telaffuz edildiği için görüşmeyi ciddiye almadım. Sonrasında 1.000 TL’lik asıl borç, ceza, gecikme faizi ve masraflarla birlikte 12.000 TL’ye ulaştı. İcra işlemlerinin devam edeceği ve borcun daha da artacağı söylendiği için bankam üzerinden bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Elimde banka dekontu mevcut.
Bu süreçte bana hiçbir ödeme fırsatı veya uyarı sunulmadı, müşteri hizmetlerinden veya ilgili kurumlardan herhangi bir bilgilendirme almadım. Aracımda HGS sistemi olmasına rağmen bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’nin hiçbir bildirimde bulunmadan doğrudan icra sürecini başlatmasını ve 1.000 TL’lik borç için 12.000 TL’ye varan orantısız ceza uygulanmasını haksız buluyorum. Şirketin bu uygulaması nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını, ödediğim 12.000 TL’den asıl borç ve yasal faiz hariç kalan kısmın iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın denetlenmesini talep ediyorum.
Otoyol a. Ş ödenmeyen ücret ve icra şoku. Yetersiz bilgilendirme mağduriyeti Yolculuk dönüşü (19.07.2024) sonrası HGS’ye yeterli miktarda bakiye yükledim, sistem çektikçe sonrası seyahatler için de daha fazla ücret yükledim ve günlerce HGS aplikasyonuna girip ihlal var mı diye şöyle bir baktım, bak...
28/07/2025 tarihinde Bursa Kuzey gişesinden HGS etiketim ile geçiş yaptım. HGS etiketim Garanti BBVA bankasına bağlı ve etiket numaram 1104468213’tür. Bankam ile görüştüğümde, hesabımda yeterli bakiye olduğunu ve ekstra yükleme de yapılabileceğini, herhangi bir limit sorunu olmadığını belirttiler. A...
06.07.2025 ve 09.07.2025 tarihlerinde, Y**** S***** S**** Köprüsü üzerinden Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçiş yaptım. HGS bakiyemin yetersiz olduğunu fark etmemişim ve sadece e-Devlet üzerinden bir bilgilendirme yapılmış, bunun dışında herhangi bir SMS, posta veya telefon yoluyla uyarı alma...
Kuzey Marmara Otoyolu HGS geçişimle ilgili olarak hiçbir şekilde tarafıma borç bildirimi yapılmadan, SMS, arama veya e-posta yoluyla bilgilendirme olmadan doğrudan icra takibi başlatılmıştır. 16 ru 400 plakalı aracım için Temmuz 2025 tarihinde icra işlemiyle karşılaştım ve toplamda 3.000 TL’lik bir ...
Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandığım 18 Eylül 2025 tarihinde, HGS bakiyemde yeterli para olmasına rağmen geçiş ücretinin çekilmediğini ve bu durumun aylar sonra, hiçbir bildirim veya uyarı yapılmadan, yaklaşık 6.000 TL’lik bir borç ve günlük faiz işleterek tarafıma icra takibiyle bildirildiğini öğre...
Yorumlar