Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33997655
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Otoyol A Ş Yanlış HGS Ücreti Ve Destek Yetersizliği

profile
Fikret
Otoyol A.Ş
20 Ekim 2025 09:56
1.448
Fikret'in Teşekkür Mesajı
“Biraz gecikti ama düzelttiler.”

15 Ekim 2025 tarihinde, 45***05 plakalı motosikletimle İstanbul-İzmir Otoyolu'nu kullanarak Manisa Kırkağaç’tan Manisa Saruhanlı’ya gittim. Geçiş sırasında HGS veya OGS kullanmadım ve ihlali geçiş yaptım. Ancak başta plakam yanlış yazıldığı için destek birimine ulaştım ve kısa sürede plakama işlem yansıtıldı. Fakat normalde 80 TL olması gereken ücret, sistemde giriş noktam gözükmediği için 505 TL olarak yansıtıldı.

Durumumu hem destek hattına yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Manisa Kırkağaç’tan giriş yaptığımı açıkça belirtmeme rağmen, fazla ücret alınmasıyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. “Kayıt oluşturuldu, incelenecek” gibi yanıtlar aldım fakat bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı. 30 Ekim’e kadar bu ücreti ödemem isteniyor. Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Geçiş ücretimin gerçek güzergahıma göre düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Fikret
Fikret
23 Ekim 2025 15:51

Biraz gecikti ama düzelttiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Motosikletim İçin HGS'den Haksız Ve Yüksek Geçiş Ücreti Kesildi

profile
Tayfun
Otoyol A.Ş
15 Ağustos 2025 15:14
2.133

04.08.2025 tarihinde 34 hzr 081 plakalı motosikletimle Balıkesir’e gitmek için otoyolu kullandım, 08.08.2025 tarihinde dönüşte de aynı güzergahı takip ettim. Geçiş ücretlerini kontrol ettiğimde, Hersek çıkış istasyonunda HGS hesabımdan 755 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar çekildiğini gördüm. Navig...

motosikletim-icin-hgsden-haksiz-ve-yuksek-gecis-ucreti-kesildi-2.jpg
motosikletim-icin-hgsden-haksiz-ve-yuksek-gecis-ucreti-kesildi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Plaka Okuması Nedeniyle Haksız HGS Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Murat
Kuzey Marmara Otoyolu
23 Eylül 2025 12:43
1.484

7 Ağustos 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı ve Karasu girişlerinde 54az925 plakalı aracımla ilgili olarak, aslında benim yapmadığım iki farklı geçişte kamera sistemleri başka bir aracın plakasını benim plakam olarak okumuş ve bu nedenle HGS bakiyemden 110₺ ve 220₺ ol...

2 Destek

Otoyol A.Ş Köprü Geçişinde Fazla Ücret Çekildi, İade Edilmedi!

profile
Atila
Otoyol A.Ş
11 Ağustos 2025 19:41
2.810

8 Ağustos 2025 Cuma günü Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul’dan Yalova’ya geçiş yaptım. 34MZL*** plakalı motosikletimle 6. Sınıf ücretinin çekilmesi gerekirken, HGS hesabımdan 1. Sınıf ücreti olarak 410 TL çekildi. Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, görevli “düzeltiyorum” diyerek 6. Sınıf geçişi...

Osmangazi Köprüsü HGS Geçişinde Yanlış Sınıf Ücreti Ve Mağduriyet

profile
Serkan
HGS
24 Ağustos 2025 20:29
3.565

23.08.2025 tarihinde saat 14:49’da 1. Sınıf aracımla Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptım. Benden önce bir kamyon, ihlali geçiş butonuna basarak geçti, ben de arkasından geçtim. HGS etiketim camda düzgün şekilde yapıştırılmıştı ve bakiyem yeterliydi. Buna rağmen, 1. Sınıf araç için ödemem gereken 795...

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

HGS İle Yapılmayan Geçişlere Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Arif
Avrasya Tüneli
01 Eylül 2025 19:02
696

17.08.2025 tarihinde, Avrasya Tüneli ücreti olarak HGS hesabıma 225 TL yansıtılmıştır. Ancak bu tarihte kesinlikle Avrasya Tüneli'nden geçiş yapmadım. HGS etiketim Ziraat Bankası’na kayıtlı 1117349324 numaralı etikettir ve otomatik ödemededir. Olay günü aracımla birlikte Balıkesir Burhaniye’deydim v...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Otoyol A.Ş hgs Otoyol A.Ş ihlalli geçiş Otoyol A.Ş istanbul izmir otoyolu Otoyol A.Ş müşteri hizmetleri Otoyol A.Ş ödeme Otoyol A.Ş ücret
Benzer Şikayet Yaz