Otoyol A Ş Yanlış HGS Ücreti Ve Destek Yetersizliği


04.08.2025 tarihinde 34 hzr 081 plakalı motosikletimle Balıkesir’e gitmek için otoyolu kullandım, 08.08.2025 tarihinde dönüşte de aynı güzergahı takip ettim. Geçiş ücretlerini kontrol ettiğimde, Hersek çıkış istasyonunda HGS hesabımdan 755 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar çekildiğini gördüm. Navigasyonla seyahat ettiğim için istasyonları tam olarak takip edememiş olabilirim; ancak hangi istasyondan geçilmiş olursa olsun, bu ücretin motosiklet için yanlış olduğunu düşünüyorum.
HGS ödeme yöntemiyle geçiş yaptım ve HGS numaram 1184745929’dur. HGS internet sitesinde ve banka hareketlerimde bu ücretin çekildiği açıkça görülüyor. Konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


8 Ağustos 2025 Cuma günü Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul’dan Yalova’ya geçiş yaptım. 34MZL*** plakalı motosikletimle 6. Sınıf ücretinin çekilmesi gerekirken, HGS hesabımdan 1. Sınıf ücreti olarak 410 TL çekildi. Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, görevli “düzeltiyorum” diyerek 6. Sınıf geçişi...

20.10.2025 tarihinde, 34MYK063 plakalı aracım adına Hersek gişelerinden saat 07.52 giriş ve 08.45 çıkış olarak HGS üzerinden 250 TL ücret çekilmiştir. Ancak bu geçiş kesinlikle bana ait değildir. O tarihte aracım evimin önünde park halindeydi ve ben iş yerimdeydim. Sabah işe girişte kart basarak kay...

34 MM 958 plakalı aracıma ait 1112764459 numaralı HGS hesabımdan, geçiş yapmadığım halde yaklaşık 1 yıldır Kuzey Marmara Otoyolu’ndan sürekli olarak ücret ve ceza tahakkuk etmektedir. İlk olarak Nisan 2025’te bu durumu fark ettim ve 0850 502 71 00 numaralı telefondan KMO Anadolu Otoyol İşletme A.Ş. ...

19.09.2025 tarihinde, Bursa Kuzey giriş Hersek çıkış istasyonu olarak görünen bir otoyol geçişi tarafıma yansıtılmıştır. Ancak bu geçişi ben yapmadım; aracım (plaka: 34 nu 528) o tarihte İstanbul’da evimin önünde park halindeydi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.045 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir...
Yorumlar