Otoyol A.Ş Köprü Geçişinde Fazla Ücret Çekildi, İade Edilmedi!

8 Ağustos 2025 Cuma günü Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul’dan Yalova’ya geçiş yaptım. 34MZL*** plakalı motosikletimle 6. Sınıf ücretinin çekilmesi gerekirken, HGS hesabımdan 1. Sınıf ücreti olarak 410 TL çekildi. Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, görevli “düzeltiyorum” diyerek 6. Sınıf geçişi girdi ve bu kez de 290 TL daha çekildi. Ancak fazla çekilen ücretin iadesi o anda yapılmadı ve her iki ücret toplamda 700 TL olarak hesabımdan düştü.

11 Ağustos 2025 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana bu ödemelerin sistemde görünmediğini, HGS’yi aldığım kurum olan PTT ile görüşmem gerektiğini söylediler. Parayı çeken kendileri olmasına rağmen, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Fazla çekilen 410 TL’nin HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.