Otoyol a. Ş. Şikayeti

İstanbul İzmir Otoyolu için Otoyol a. Ş.’nin internet sitesi üzerinden borç ödemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistemde ciddi bir sorun var. 23.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık son 5 saattir ödeme ekranına ulaşıp sanal pos sayfasını açabiliyorum fakat sayfa ilerlemiyor, herhangi bir işlem yapılmadan süre doluyor ve sistem beni sürekli bekletiyor.

Bu nedenle son ödeme tarihi bugün olan borçlarımı zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım. Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle, mağduriyet oluşmaması adına özellikle son ödeme tarihi bugün olan borçlar için gecikme faizi uygulanmadan ek süre tanınmasını ve bu ödemelerin ertelenmesini talep ediyorum.

Ödeme sistemlerinin acilen düzeltilmesini ve bu süreçte kullanıcıların sorumluluğunda olmayan teknik problemler yüzünden cezai işleme maruz bırakılmamasını rica ediyorum.