Otoyol Geçiş Hatası Ve Haksız Haciz

07/09/2024 tarihinde akşam saatlerinde aracımla Osmangazi Köprüsü'nden geçerek İstanbul'a gittim, dönüşte tekrar köprüyü kullanarak Altınova çıkışından çıktım. Araçta HGS olmadığından ödemeleri otoyol sayfasından kredi kartı ile ödemek için girdiğimde, sabah 8:50'de alakasız bir geçiş daha yapıldığını ve bunun da ödemesini yapmam gerektiğini fark ettim. Ben normal geçişlerimi ödedim, onu ödemedim. Otoyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana yanlışlık olmuş, talep açılacak, düzeltme yapılacak ama sizin bunu ödemeniz gerekir dediler. Ben de kullandığım hizmetin ödemesini yaptım, kullanmadığım bir hizmetin ödemesini yapmayacağımı, bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum dedim fakat bir süre sonra evime haciz yazısı geldiğini gördüm...
Yani geçmediğim otoyolun ücretini neden ödemem gerekiyor? Yanlışlığı yaptığınız gibi düzeltmesini neden yapmıyorsunuz? Neden insanları mağdur ediyorsunuz...