Osmangazi Köprüsü Ödeme Sistemi Arızası Nedeniyle Fahiş Ceza Artışı Ve İptal Talebi

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilen Osmangazi Köprüsü geçişlerimin ücretini sadece kendi siteleri üzerinden ödeyebiliyorum, ancak 13 Ocak 2026’dan beri sistemleri düzgün çalışmadığı için ödeme yapamıyorum. Akşamları site üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “Fortinet 504 Gateway Timeout: remote server did not respond to the proxy” şeklinde hata alıyorum ve https://sanalpos.otoyolas.com.tr/ adresindeki sanal POS sayfasına erişilemiyor.

Sisteme giremediğim için normalde 795,00 TL olan borcum 3.975,00 TL’ye, 1.045,00 TL olan borcum ise 5.225,00 TL’ye yükseldi. Yani sadece sistemlerindeki arıza ve erişim sorunu nedeniyle ciddi bir gecikme zammı ve mağduriyetle karşı karşıya kaldım. HGS üzerinden de bankalardan otomatik tahsilat yapılamıyor, mobil veya internet şubeden de kolayca ödeme imkanı sunmuyorlar.

Bu şekilde hem bankalara ek komisyon vermemek için ödeme kanallarını kısıtladıklarını hem de çalışmayan bir sistem yüzünden vatandaşı cezaya zorladıklarını düşünüyorum. Otoyol A.Ş.’nin öncelikle ödeme sistemlerini kesintisiz çalışır hâle getirmesini, sistem hatası nedeniyle ödeyemediğim bu geçişler için oluşan fahiş gecikme ve ceza tutarlarının iptal edilerek sadece asıl geçiş ücretlerinin tahsil edilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.