HGS Bakiyem Olmasına Rağmen Haksız Ceza Ve Mağduriyet

30 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında 16 gy 910 plakalı aracımla İstanbul-İzmir Otoyolu’nu kullandım. HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen, geçiş ücretim olan 1.815 TL yerine haksız şekilde 4 katı ceza uygulanarak toplamda 8.575 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca, HGS bakiyemden herhangi bir düşüş gerçekleşmedi ve sistemde hâlâ 1.816 TL bakiye görünmektedir.

Sorunu fark ettikten sonra Otoyol a. Ş. Müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, aracımı satmış olmama rağmen HGS etiketim hâlâ aktif ve bakiyesi duruyor.

Haksız yere uygulanan cezanın iptal edilmesini, HGS bakiyemin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.