to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül - 8 Ekim 2025 tarihleri arasında 16 gy 910 plakalı aracımla İstanbul-İzmir Otoyolu’nu kullandım. HGS bakiyemde yeterli tutar olmasına rağmen, geçiş ücretim olan 1.815 TL yerine haksız şekilde 4 katı ceza uygulanarak toplamda 8.575 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca, HGS bakiyemden herhangi bir düşüş gerçekleşmedi ve sistemde hâlâ 1.816 TL bakiye görünmektedir.
Sorunu fark ettikten sonra Otoyol a. Ş. Müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, ancak henüz herhangi bir yanıt alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, aracımı satmış olmama rağmen HGS etiketim hâlâ aktif ve bakiyesi duruyor.
Haksız yere uygulanan cezanın iptal edilmesini, HGS bakiyemin güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 16:22’de 34 NC B 041 plakalı aracımla İstanbul-İzmir Otoyolu Bursa Batı gişesinden geçiş yaptım. Otoyol AŞ tarafından tarafıma 1.165 TL geçiş ücreti ve 4.660 TL tutarında, 4 katı ceza yansıtılmıştır. Ancak geçiş sırasında HGS etiketim aktifti ve bakiyem yetersiz olmasına ra...
8 Ağustos 2025 tarihinde 34 fa 9314 plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptım. O gün HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçiş ücreti çekilmemiş. Ancak dün, MK Hukuk Bürosu tarafından arandım ve 1.045 TL olan geçiş ücretinin 11.500 TL'ye çıktığı, bugün ödeme yaparsam 10.700 TL'ye “indirim” u...
08.05.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında, 34 bv 8350 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nun İstanbul’daki çeşitli noktalarında HGS etiketiyle geçiş yaptım. Ancak HGS etiketimde bir sorun olduğu için muhtelif geçişlerim ihlali olarak kaydedilmiş. Geçiş ücreti olarak toplam 1.854 TL, ceza tutarı...
Dr. 4556 plakalı aracıma ait HGS hesabımdan, İstanbul-İzmir Otoyolu ve Osmangazi Köprüsü geçişlerinde, benim yapmadığım halde farklı bir aracın geçiş ücretleri birkaç ayda bir 1510 TL olarak tahsil edilmektedir. Her seferinde günlerce hatta bazen aylarca uğraşarak ücretin iadesini alabiliyorum, anca...
18 Ağustos tarihinde İstanbul-İzmir Otoyolu Gebze çıkışını kullandım. HGS bakiyem yetersiz olduğu için geçişim ihlali olarak gerçekleşti. Geçişten sonra HGS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bakiyemden herhangi bir ücret alınmadığını ve ihlali geçişlerde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar