to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmangazi Köprüsü'nden 24/04/2025 tarihinde geçmediğim halde HGS hesabımdan para çekilmişti. Çağrı merkezini arayıp iadem yapıldı; ancak 26/05/2025 tarihinde tekrar benim araç plakam kullanılarak geçiş yapılmış. Otoyol A.Ş. daha önce iade yapıldığı için tekrar iade yapılamayacağını söylediler. Benim geçmediğimi bildikleri halde iadem nasıl yapılmıyor?
Plaka: 34**8340
HGS No: 111*****26 (iptal edildi)
21.07.2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçişim sırasında HGS hesabımdan 1.045 TL tutarında ücretin mükerrer olarak tahsil edildiğini fark ettim. Otoyol AŞ ile bu konuyla ilgili üç defa görüştüm. Görüşmeler sonunda ödemenin fazla tahsil edildiği ve 22.07.2025 tarihinde iade işlemi yapıldığı bilg...
26 Temmuz tarihinde Osmangazi Köprüsü geçişimde aracım farklı bir sınıf olarak okundu ve 350 TL çekim yapıldı. Bu konuyla ilgili otoyol aş iletişim merkezine defalarca başvuru yaptım. 4 temmuzda ücret iadesinin HGS hesabıma yapıldığını söylüyorlar ancak dekont/belge vb. Gönderilemediğini söylediler....
07/09/2024 tarihinde akşam saatlerinde aracımla Osmangazi Köprüsü'nden geçerek İstanbul'a gittim, dönüşte tekrar köprüyü kullanarak Altınova çıkışından çıktım. Araçta HGS olmadığından ödemeleri otoyol sayfasından kredi kartı ile ödemek için girdiğimde, sabah 8:50'de alakasız bir geçiş daha yapıldığı...
13 Temmuz 2025 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptığımda, 35 kf 8645 plakalı aracım için Otoyol HGS etiketimden iki kez 795 TL olmak üzere toplamda 1.590 TL para çekildi. Oysa yalnızca bir kez geçiş yapmama rağmen, sistem tarafından etiketim iki kez algılanmış ve aynı anda iki araçta okunduğ...
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olar...
Yorumlar