Citroen Yetkilisinin Saygısız Sözleri Ve Profesyonellik Eksikliği

16 Ağustos Pazar günü saat 11.00 civarında Ankara Otosay Ümitköy showroomuna c3 Aircross 2026 model araca bakmak için gittik. Aracın başında aracı incelerken, showroomun arka tarafından bir personelin “çüş bu saatte mi? ” şeklinde seslendiğini duyduk. Bu ifadeyi duyduktan sonra yanımıza gelen giden de olmayınca, birbirimize “gidelim mi? ” deyip showroom'dan çıkmak durumunda kaldık.

Bir otomotiv çalışanı olarak bu söylemi ve tavrı, bir markanın showroomunda görev yapan personele kesinlikle yakıştıramadım. Üstelik duyduğumuzu belirtmemize rağmen kimse bu durumu umursamadı, personelin çay kahve içmeye devam etmesi de yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Citroen markasının, Ankara Otosay Ümitköy showroomunda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli disiplin süreçlerini işletmesini ve müşteriye saygı, iş ahlakı ve profesyonellik konusunda eğitim almış personel ile çalışmasını talep ediyorum. Müşteriyle ilk temas edilen bu tür noktalarda, bu yaklaşımın Citroen markasına yakışmadığını ve marka algısını zedelediğini özellikle belirtmek istiyorum.