ABC Oto (Ankara) Güvenlik Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

16.04.2026 tarihinde saat 18.15 civarında, Google’da kapanış saati 18.30 olarak görünen Ankara Yenimahalle’deki Opel Citroen Peugeot ABC bayinize 8+1 bir araca bakmak için ailemle birlikte geldik. Kapıdaki güvenlik görevlisi danışmanların çıktığını ve içeride kimse kalmadığını, istersek dışarıdaki arabalara bakabileceğimizi söyledi. Biz de yalnızca dışarıda duran araca dış görünüş olarak bakmak istediğimizi belirttik.

İlgilendiğimiz araca doğru yöneldiğimizde güvenlik görevlisi bu defa sert ve kaba bir ifadeyle “bakamazsınız” diyerek tepki gösterdi. Ben yalnızca aracın dış görünümüne bakmak istediğimi söyleyip bu tavrının ne kadar kaba olduğunu dile getirdiğimde, üslubu daha da sertleşti ve “kapattık bayan, çıkın” şeklinde son derece saygısız bir ifadeyle konuşmaya devam etti. Olay sadece girişte yaşandı, içeri girme gibi bir talebimiz bile yokken bu üslup ile karşılaştık.

Güvenlik görevlisinin ismini sorduğumda adını söylemeyi reddetti ve “ismimi soramazsınız” gibi ifadelerle tartışmayı uzattı, her seferinde tavrı daha da saygısız hale geldi. Eşim görme engelli, çocuklarımız da yanımızdaydı; bu tavırlar karşısında hepimiz çok üzüldük ve ciddi şekilde rahatsız olduk. Sadece basitçe bir araca bakma isteğimiz, güvenlik görevlisinin saygısız ve kaba davranışları nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve kendimi sanki aracı çalacak bir insanmışım gibi hissettirdi.

Olay esnasında başka bir çalışan yanımıza gelip özür dileyerek danışmanların çıktığını, bizi ertesi gün bekleyebileceklerini söyledi ve güvenlik görevlisini susturmaya çalıştı. Buna rağmen güvenlik görevlisi konuşmaya saygısızca devam etti. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu bayiye gelmek istemiyorum.

Firma yetkililerinin özellikle bu güvenlik görevlisiyle ilgili hangi işlemleri yaptığını, kendisine ne söylendiğini, uyarı yapılıp yapılmadığını bilmek ve tarafıma telefonla aranarak bilgi verilmesini istiyorum. Müşteri olarak yalnızca araç görünümüne bakmak istemişken bu şekilde bir saygısızlıkla karşılaşmış olmamdan dolayı son derece üzgün ve rahatsız durumdayım.