to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Tespit Edilmeyen Volan Arızası Nedeniyle Mağduriyet
13.11.2025 tarihinde Kars Otorapor şubesinde 2018 model Megane aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz öncesinde motordan bir ses geldiğini özellikle belirttim. Ancak yapılan incelemede hiçbir sorun olmadığı söylendi ve raporda da herhangi bir arıza belirtilmedi.
Aracı satın aldıktan sonra Şanlıurfa’ya geldim ve bakıma götürdüğümde volan arızası olduğu ortaya çıktı. Bu arıza, ekspertiz sırasında tespit edilmemiş ve bana bilgi verilmemişti. Otorapor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Biz baktık, sorun yoktu, kendi kendine olmuş olabilir, zaten satacaksınız” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım ve sorumluluğu tamamen üzerimden attılar. Hatta mahkemeye başvurabileceğimi, aracın yediemine alınıp bilirkişi tarafından incelenebileceğini söylediler.
Ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve volan arızası nedeniyle ciddi bir masrafla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini ve oluşan masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
Şu an aracım tamirde 30 bin tl masraf gidiyor volan değişimi yapılıyor o kadar para alıyorlar yinede mağdur oluyoruz
Selamlar Mehmet Bey, 7 yaşında 223.847 Km.de bir araç için esnaf paketi ekspertiz hizmeti almışsınız. Firmamız sınırları içerisinde tespit edilen tüm sorunlar ekspertiz raporunuza yazılmıştır. Hareket halinde olan parçalarda bu yaşlarda ve kilometrelerde sorun çıkabilir firmamız sınırları içerisinde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Antifiriz Depo temizliği önerilir (İyi) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi İyi,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Intercooler Genel Durumu Yaşı ve kilometresinden kaynaklı servis kontrolü önerilir (İyi) Klima Kompresörü Genel Durumu Hava şartlarından dolayı kontrolü yapılmadı (Orta) Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Yaşı ve kilometresinden kaynaklı servis kontrolü önerilir (Orta,Terleme Mevcut) ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Muhafaza Başka aracın muhafaza takılı (Deforme-Hasarlı) Ön Fren Balata ve Diskler Disklerde aşınma var (Orta) Taban Plastik Bakalitleri (Orta) Arka Diferansiyel Boşluk ve Yağ Sızdırmazlık (Yok) Arka Fren Balataları ve Diskler (Orta) Lastiklerin Genel Durumu Sağ arka 2022 Sol arka 2017 Sol ön 2018 sag ön 2017 (Kötü)
