to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Ciddi Motor Ve Amortisör Arızaları Mağduriyet Yarattı
06.11.2025 günü İstanbul İkitelli Otorapor şubesine giderek full paket ekspertiz için 10.000 TL ödeme yaptık. Ekspertiz sırasında bize sadece aracın boyalı ve değişen parçalarını söylediler, motor kısmında ise yağ kaçağı olmadığını, sadece terleme olduğunu belirttiler. Bunun dışında herhangi bir olumsuzluk rapor edilmedi. Aracı henüz kullanmadan, satıcıyla anlaşıp satış gününe kadar beklettik.
Bugün aracı üzerime aldıktan sonra, bakım zamanı geldiği için yetkili servise götürdüm. Serviste motor muhafaza kapağı açıldığında, motorun altının tamamen yağ içinde olduğu ve yağ kaçağının devam ettiği bana gösterildi. Ayrıca arka amortisörün de patlak olduğu tespit edildi. Bunun üzerine Otorapor şubesini aradığımda, bana zaten terleme olduğunu ve amortisörün orta halli olduğunu söyleyerek hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Yağ kaçağının terleme ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğunu ve patlak amortisörü nasıl göremediklerini sorduğumda ise genel merkeze şikayet etmemi söylediler.
Resmi sitelerine girdiğimde ise herhangi bir iletişim numarası bulamadım, sadece form doldurtuyorlar. Sonuç olarak 37.000 TL’ye yakın masraf çıktı ki bu masrafı yetkili serviste yaptırsam kat kat daha fazla olacak. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca tanıdığım tanımadığım herkese bu yaşadığım olayı anlatıp, firmayla ilgili yaptığı hatayı paylaşacağım.
Selamlar Tarık Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracınıza tespit edilen tüm eksikler işlemler tek tek yazılmıştır. Motor mekanik olarak işlemli bir araç olması sebebi ile bunun kontrolü ve bakım önerisi de eklenmiştir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Kavrama testi tavsiye olunur (Orta) Arka Fren Balataları ve Diskler Balatalar. (Kötü) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet Lastiklerin Genel Durumu Kötü
Bakım önerisi ile ne alakası var zaten km den dolayı yağ bakım zamanı gelmişti arabada bakım uyarısı vardı aracın motor kapağı açılıp incelenmemiş bile açılsa zaten yağ kaçağının olduğu detaylı bir şekilde görülüyor öyle az bir kaçak değil ayrıca arka amortisörde patlak. Sizin rapor özetini söylemeniz yaptığınız hatanın açıklaması değil
Bende mahkemeye vereceğim. Son kez yazılı olarak başvuru yaptım cevap bekliyorum. Hayır kurumsal şirketinsin bir de beni tehdit ediyor iftira bilmem ne savcılığa vereceğim. Hiçbir iftira yok. Sadece yetkili servis ve ekspertiz şubesi arasında ki çelişkiyi evraklar ile sundum. Adam araçta yağ soğutucu olmasına rağmen yağ soğutucu temiz demiş şimdi kabul etmiyor