to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Eksiklikler Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet
07.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Otorapor şubesinden full ekspertiz paketi satın alarak 34ELN668 plakalı aracı kontrol ettirdim. Ancak ekspertiz raporunda, aracın ön park radarlarının ve dokunmatik multimedya tuşunun arızalı olduğu belirtilmemişti. Ayrıca, dört lastiğin 2025 model olduğu ifade edilmesine rağmen, arka iki lastiğin eski tarihli olduğu sonradan ortaya çıktı. Paket kapsamında dyno testi yapılması gerekirken, araca sadece sürüş testi yapıldı ve motorun durumu bu şekilde kontrol edildi. Ben dyno testi de yapılacak diye düşünürken, bu hizmet tarafıma sunulmadı.
Tüm bu eksikliklere ve mağduriyetime rağmen, Otorapor’a şikayet oluşturdum fakat firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ilgisiz kalındı. Ekspertiz hizmeti garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Full paket olmasına rağmen radyo ve ses sistemi kontrolü yazmasına rağmen her yaptıkları eksiğe bir bahane bulmaktadırlar. Multimedia tuşu radyo ve ses sistemi değilmiş. Radyo ve ses sistemi multimedia değilmiş. Dyno testi arabama hasar verirmiş o nedenle kendileri dyno testi yapmamaya karar vermişler benden habersiz. Lastiklerin tespitini yapamadıkları hakkında bir şey demiyorlar. Park radar sensörleri Full olan pakette yokmuş Luxury paketinde varmış. Fakat Luxury paketinde de böyle bir ibare yok. Her yaptıkları eksikliğe ve bulmadıkları sorunlara bahane üretiyorlar. Sonuçta Full paket aldım fakat eksikleri tekrar yazayım: Dyno testi yapılmadı arabayı sürerek tes etmişler araba iyiymiş. Lastiklerin 4 tanesi de yeni tarihliymiş ama değil, Park radarı arızalı arabayı park ederken hata veriyor, Dokunmatik ses açma durdurma devam etme tuşu multimedia tuşuymuş radyo ve ses sistemi tuşu değilmiş.
