to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 Salı günü saat 11:30-12:00 civarında 2023 model Citroen Berlingo aracımızı Otorapor Esenyurt şubesinde ekspertize soktuk. Detaylı olduğu için özellikle önerilen 10.000 TL’lik paketi seçtik ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdik. Ekspertiz raporunu aldıktan sonra, aynı gün aracımızda marş sorunu ortaya çıktı ve araç çalışmadığı için çekiciyle tamirhaneye götürmek zorunda kaldık. Tamir masrafı ise 35.000 TL oldu.
Sorunu fark eder etmez Otorapor’u toplamda 4-5 kez telefonla aradım. Önce çalışanlarla görüştüm, yetkili yok dediler ve dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse geri dönmedi. Israrla tekrar aradığımda firma yetkilisine ulaştım, “Ustaya sorayım, döneceğim” dedi fakat yine kimse aramadı. Sonunda tekrar aradığımda ustanın bana verdiği cevap “Buraya teste aldığımızda çalışıyor muydu? Evet. O zaman bizim yapacak bir şeyimiz yok, isterseniz şikayet edin” şeklinde oldu. Ayrıca raporda marş sistemiyle ilgili bir sorun belirtildiğini söylediler fakat gösterin dediğimde gösteremediler.
Bu süreçte hem ödediğim 10.000 TL’lik ekspertiz ücretim boşa gitti, hem de aracımda çıkan ciddi arıza nedeniyle mağdur oldum. Eşime dostuma kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir deneyim yaşadım, çok pişmanım. Otorapor’dan, ödediğim ücretin iadesini ve ustadan bizzat bir özür talep ediyorum.
2025 Ekim ayının son haftasında İstanbul Esenyurt Otorapor şubesine araç ekspertizi için gittim ve bu işlem için tam olarak 10.000 TL ödeme yaptım. Aracın kontrolü sırasında özellikle marş kısmında sorun yaşadığımı belirttim, o gün bile marşta problem vardı. Buna rağmen raporda marş kısmı “iyi/sorunsuz” gibi ifadelerle yazıldı ve herhangi bir ciddi arıza olmadığı belirtilerek rapor verildi.
Ekspertizden sonra marş arızası net şekilde ortaya çıktı ve araçla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sonuç olarak marş arızası ve bağlantılı sorunları gidermek için toplamda 30.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Yani ekspertize güvenerek aldığım araçta, ekspertizin tespit etmesi gereken bir sorun yüzünden büyük bir maddi zararla baş başa kaldım.
Durumu Otorapor’a ilettiğimde ise “Neymiş, orada çalışıyormuş” gibi son derece umursamaz ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Şikayetvar üzerinden de kayıt açmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ortada açık bir mağduriyet olmasına rağmen elim boş kaldım ve zararı tamamen ben karşılamış oldum.
Ekspertiz hizmetine güvenerek ödediğim 10.000 TL’nin ve marş arızası nedeniyle yaptığım 30.000 TL’lik masrafın karşılanmasını, en azından ekspertiz ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra paramı kesinlikle helal etmiyorum, bir daha asla Otorapor’a gitmeyi veya tavsiye etmeyi düşünmüyorum, aksine eşimi dostumu da özellikle bu konuda uyaracağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Çankırı Küçük Sanayi sitesindeki Otorapor Ekspertiz şubesinden 20.07.2025 tarihinde ekspertiz hizmeti aldım. Luxury paketin bir altı olan full paket satın almıştım. Değerlendirmeler sonucu aracı satın aldım ve yola çıktığımda direksiyon yan yan gitmeye başladı. Herhalde rot ayarım bozuktur dedim yol...
12.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal e-5 Otorapor şubesinde aracımıza ekspertiz yaptırdık ve raporda aracımız boyasız olarak belirtildi. Ancak bir hafta sonra, yine Otorapor’un Gülsuyu şubesinde yapılan ekspertiz sonucunda aracımızda 3 parça boya olduğu ortaya çıktı. Kartal e-5 şubesi hiçbir şekilde...
05 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30’da Otorapor Ankara AŞTİ Şubesi’nde Honda Civic aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Otorapor ile daha önce de çalıştığım ve başka yere gitmediğimi personele özellikle belirttiğim halde, çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. H**** Bey isimli ...
17.10.2025 tarihinde Subaru xv model aracım için Otorapor 4 Levent şubesinde ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda triger kayışı, lastik genel durumu ve kaporta ile ilgili bölümlerde ciddi hatalar ve eksiklikler vardı. Hatta sıfır lastiklere bile “orta” raporu verilmiş, bazı bölümlerde ise es...
Yorumlar