to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Garanti Verdi, Araç Bozulduğunda Kabul Etmedi
Mercedes c 180 araç aldık 3000 TL fark vererek motor şanzıman garanti yaptırdık 3000 km veya üç ay geçerli 1000 km sonra Termostat ve devridaim arıza verdi. Firma aradığımızda bu parçaların aracı ancak birkaç kilometre kullanarak tespit edildiğini söyledi buna rağmen garanti verdi oysakibiz Mersin'den İstanbul'a gideceğimizi belirtmiştik
Selamlar Nevzat Bey, Ekspertiz hizmeti aldığınız aracın ekspertize girdiği plaka, şasi numarası veya iş emrini paylaşır mısınız? Bilgileri paylaştığınız zaman şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılacaktır. Paylaştığınız bilgiler dahilinde konu araştırılacak ve incelenecektir ve tarafınıza ivedilikle geri dönüş sağlanacaktır.
Satıştan sonra plaka değişti. Eskperde olan plaka 33 avz 958
Nevzat Bey tekrar selamlar, Sistemlerimizi kontrol ettiğimizde firmamızdan 2016 model 9 yaşında 135.183 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın ekspertiz raporunda motor-mekanik olarak bir çok arıza işlem problem tespit edilmiş ve ekstra olarak araca acil servis müdahalesi gerektiği uyarısı eklenmiştir. Siz bu aracı satın almadan önce yapılan acil servis müdahalesi uyarısı gereğince ekspertizden sonra notere gitmeden servise , tamirciye ya da bir ustaya gösterip bu sorunlarla ilgili bir fiyat aldığınıza dair evraklarınızı da paylaşır mısınız? Bu evrakları paylaştığınız zaman şikayetinizi ilgili birimlerimize aktaracağız. Özet ekspertiz raporunuz aşağıda ki gibidir. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Koruyucu Kapağı/Hava Filtre ve Boruları Kırık (Kırık) Antifiriz Antifriz değişimi tavsiye edilir (Orta) Akü(%) Anlık (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Periyodik bakım tavsiye edilir (Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur) Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Yağ terlemesi mevcut servis kontrolü önerilir (Orta,Terleme Mevcut) Intercooler Genel Durumu Hasarlı Soğutma Suyu Hortumları ve Sızdırmalık Yapıştırılmış (İşlemli) Turbo Yağ Sızdırmazlığı-Üst Bölge Yağ terlemesi mevcut servis kontrolü önerilir (Orta,Terleme Mevcut) Turbo Boruları Genel Durumu Kaynak işlemi mevcut (Kötü) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Bujiler servis kontrolü önerilir (Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur) Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Genel servis bakım kontrolü tavsiye edilir (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Mekanik işlem mevcut (Evet) Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? Sorunsuz ( conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır.) ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Karter de yağ kaçağı mevcut servis kontrolü önerilir Karter kaynak işlemli (Kötü,Yağ Kaçağı Mevcut) Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Şanzıman çevresinde yağ sızıntısı mevcut servis kontrolü önerilir (Yağ Kaçağı Mevcut) Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Kavrama anlık kontrol edilmiştir kavrama ölçümü yapılması tavsiye edilir (Orta) Arka Fren Balataları ve Diskler Arka fren balatası zayıf servis kontrolü tavsiye edilir (Kötü) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Evet
Tekrar merhaba yaptırdığım Oto Rapor oto ekspertizi bana en ufak şeyleri parantez açarak neleri kontrol ettirmem gerektiğini söyledi ancak Devirdaim ve Termostat adına hiçbir şey söylemedi ve ben yaptırdığım oto ekspertizle iletişime geçtiğimde devridaim ve termostatı kısa mesafe test sürüşünde ve lifte kontrol edemediğini bundan kaynaklı bu garantiye girmediğini söyledi madem bu parçalar garantiye girmiyorsa niye benden ekstra ücret talep edildi ya da garantiye girmediğini ben eksper deyken neden bana devirdaim ve termostatı kontrol etmediğini garantiye girmediğini bana söylemedi şu nedenle bakaamıyoruz servise gittiğinizde muhakkak gösterin diye beni uyarmadı kelime oyunu yapıldı bana orada aracım 1500 km sonra devirdaim arızası verdi.
