Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Kavrama Arızası Nedeniyle Mağduriyet

26 Ağustos 15:17
1.131

01.08 tarihinde Otorapor Dörtyol şubesinde 2019 Model Renault Megane aracım için detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda herhangi bir kavrama problemi belirtilmemesine rağmen, aynı akşam aracımda ciddi bir kavrama arızası meydana geldi. Bu durumu hem Dörtyol şubesiyle hem de genel merkezle paylaştım. Antakya Oto Rapor şubesinden tekrar kontrol istediler ve haklı olduğumu arızanın bariz olduğunu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve garanti kapsamında olmadığı, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Ekspertiz hizmetinin amacı, araçtaki mevcut sorunları tespit etmek ve tarafıma bildirmekti. Ancak bu önemli arızanın raporda yer almaması ve hemen sonrasında ortaya çıkması mağduriyet yaşamama neden oldu. Otorapor’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tamir masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 18:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Selamlar Fatih Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa sürede gerekli incelemeler ve araştırmalar yapılacak ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

Fatih
12 Eylül 13:21

Şikayetimle kimse ilgilenmedi insanlara anlattıkça hakkınızda birçok şikayet duymaya başladım. İnsanın başına gelmeden kurumsal diye firmanızı iyi sanıyorlar. Hukuk bu konularda yetersiz olduğu bunu kullanarak yol almaya çalışıyorsunuz. Elbet bir yerde ilahi adalet yerini bulur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Anonim

O anda olmayan bir sorun bildirilemez bunu aracı kullanan kısı aksı bir durum var ise size bildirmekle yükümlüdür aracı anlık olarak sadece 45 dakika ortalamasında görmüş birisinin değil varsa o anda söyle ama aralıklı olan arızaları size satıcı söyler ekspertız sana bir tl dahi odemıcek bilgin olsun ödememeli de zaten

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporunda Ciddi Hatalar Ve Mağduriyet Yaşadım

17 Ekim 17:31
584
1
Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Yüzünden Aracımı Satamadım Ve Maddi Zarara Uğradım

Taşkın
03 Eylül 17:03
1.167
Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Yüzünden Aracımı Satamadım Ve Maddi Zarara Uğradım
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Sonrası Araçta Ciddi Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

15 Ağustos 17:48
1.690
Benzer Şikayet Yaz