Sürekli Tekrarlanan Onarım Hataları İle Mağduriyet

Ankara'da Konya yolu üzerinde bulunan Baykan Otomobil a. Ş.'ye Çankaya Şb...'ye ait otomol unvanlı Volvo servisine aracımızı 10.03.2025 tarihinde ağır bakımları ve kontrollerinin yapılması amacıyla teslim ettik. 13.03.2025 tarihinde aracımızın ağır bakımları ve ön takımda bulunan parçalarda hasar olduğu ve bunlarında değiştirilmesi gerektiği tarafımıza iletildi. Aynı gün bakımların ve hasarın onarımı için onay verildi. Daha sonra araç onarımları bitti diye bilgi verilerek teslim edildi. Araç teslim alındıktan sonra kullanılırken ön takımlarda yapılan onarımlarda ki hata nedeni ile direksiyonun düz konuma getirildiği zaman yolda düz gitmediği şikayeti ile tekrar servise bıraktık. 2. Kez Rot ayarı yapılarak tekrar araç tarafımıza teslim edildi yine kullanım sırasında direksiyon düz konumda tutulduğunda araç sağ tarafa doğru ilerlediği görüldü. Servise bilgi verilecek araç tekrar teslim edildi. 3. Kez aracı teslim aldık. Deneme sürüşü sırasında aynı sorunun devam ettiği ve ayrıca yeni sorun eklenerek fren pedalına basıldığı zamanda sağa ve sola çekme yaptığı görüldü. Aracımızda yaşanan küçük bir ayar sorununun bu kadar uzaması hem maddi hem manevi mağduriyet yaşatmaktadır. Yüksek miktarlarda para ödeyip böyle karşılık almak etik bir davranış değildir. Aracımızda bulunan sorunun ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde hukuk süreci başlatılacaktır.