Otomol Yetkilisinin Çelişkili Garanti Bilgisi Volvo XC60 Kullanıcısını Mağdur Etti

Volvo xc60 marka, 14 adj 746 plakalı aracım hakkında Otomol yetkililerinin garanti süresi ile ilgili verdiği çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

15 Eylül tarihinde Otomol yetkilisi beni telefonla arayarak aracımın garanti süresinin dolduğunu, ancak aracımın Otomol bakımlı olduğu için garantinin 1 yıl daha uzatılabileceğini ve bununla birlikte ücretsiz check-up yapılabileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek bugün Otomol Çankaya servisini arayıp randevu almak istediğimde, tarafıma garanti uzatmanın mümkün olmadığı belirtildi.

Aynı kurumdan aynı araç için bu kadar kısa süre içinde tamamen zıt bilgiler verilmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Telefonla tarafıma bildirilen garanti uzatma imkanının, aracım Otomol bakımlı olduğu belirtilerek söylenen şartlar çerçevesinde geçerli olup olmadığının netleştirilmesini ve gerçekten böyle bir hakkım varsa garanti uzatma işleminin uygulanmasını talep ediyorum.