to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Otokoç Şubesinde Gizli Boya Ve Parça Değişikliği Sonrası 4 Saat Bekleme Ve Maddi Zarar
Otokoç 2. El Denizli şubesi hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Citroen Berlingo 1.5 otomatik aracı satın almak için Denizli’ye geldim. Aracı almadan önce söylediklerine güvenerek yola çıktım ancak 21.05.2026 tarihinde Pilot Garage’da yapılan ekspertiz sonucunda, tarafıma söylenmeyen ekstra boya ve değişen parçalar olduğu ortaya çıktı.
Bu süreçte yaklaşık 4 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Sonrasında kaporam ve ekspertiz ücretim iade edildi, ancak bu süreçte İstanbul’dan Denizli’ye geliş-gidiş yol masraflarım ve yemek giderlerim karşılanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.
Araç almak isteyen kişilerin, bu firmanın beyanlarına ve sözlü ifadelerine körü körüne güvenmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum. Benim yaşadığım gibi, araçla ilgili tüm detayların açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemesi nedeniyle kimsenin mağdur olmasını istemiyorum.
Sayın Yunus S., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1404118-S9N9 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
