Otokoç Kayseri Şubesinde Tekliflerde 460 Bin TL Farkı Ve Açıklama Eksikliği

Otokoç 2. El Kayseri şubesiyle, kendi üzerime kayıtlı 2017 model Passat aracım için geçtiğimiz hafta sistem üzerinden bir fiyat teklifi süreci başlattım. İlk olarak tarafıma 1.335.000 TL civarında bir alım teklifi verildi ve bu doğrultuda araç ekspertize yönlendirildi.

Ancak araç ekspertize gittikten sonra, yaklaşık bir hafta sonra benim aramam üzerine bu kez fiyatın 875.000 TL olduğu söylendi. Arada bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen, bunun mantıklı ve tutarlı bir açıklaması tarafıma yapılmadı. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret ya da kapora alınmadı fakat verilen ilk teklif ile ekspertiz sonrası teklif arasındaki ciddi fark, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir izlenim oluşturdu.

Ben bu şikâyeti, yaşadığım sürecin ne kadar yanlış işlediğinin ve verilen tekliflerin ne kadar tutarsız olabildiğinin herkes tarafından görülmesi için yazıyorum. Bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmediği, şeffaf ve güvenilir bir fiyatlandırma süreci işletilmesini bekliyorum.