Otokoç Yanıltıcı Web Sitesi Üzerinden Araç Kiralama Mağduriyeti

Gulsah · 2025-09-02T22:34:37+03:00

Bugün Bursa'da Renault Clio kiralamak amacıyla Otokoç’un resmi sitesi olduğunu düşündüğümüz bir internet sitesi üzerinden (https://otokockiralama.xyz) başvuru yaptık. Araç kiralama işlemi için bize 50636 numaralı rezervasyon kodu iletilerek, 7.000 TL’yi EFT yoluyla bir şahıs hesabına göndermemiz istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra ise araç teslim edilmedi ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Otokoç’un resmi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak başarılı olamadık. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz ve mağduriyet yaşadık. Karşı taraf, bize açıkça yanıltıcı bir işlem yaptığını söyledi ve günlük yüksek miktarda para topladıklarını belirtti. Bu tür durumların önlenmesi ve ödediğimiz tutarın iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Otokoç

Sayın Gulsah Ulaş Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-981221-W4H2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Sorunu

Erdem

Otokoç

2.384

Bugün Sisam Adası'nda, Kuşadası’ndan İstanbul'a Renault marka Megane model araç kiralamak amacıyla Otokoç’un resmi sitesi olduğunu düşündüğümüz bir internet sitesi üzerinden (https://otokockiralama.xyz) başvuru yaptık. Araç kiralama işlemi için bize 50636 numaralı rezervasyon kodu iletilerek, 7.000 ...

arac-kiralama-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-guven-sorunu-2.jpg

arac-kiralama-surecinde-yasanan-magduriyet-ve-guven-sorunu-1.jpg

Araç Kiralama İşleminde Mağduriyet Ve Ödeme Sorunu

Burhan

Otokoç

4.061

05.08.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Otokoç araç kiralama sitesi üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak isterken mağdur oldum. Araç seçimi ve ödeme aşamasına geldiğimde, kendisini Avis yetkilisi olarak tanıtan 'R**** Ç********' adlı bir kişi tarafından arandım. Bana FAST ile ödeme yapmam g...

Ödeme Yapıldığı Halde Araç Kiralanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Duygu

Otokoç

2.237

02.09.2025 tarihinde Avis Otokoç Bursa üzerinden online araç kiralama işlemi yapmak istedim. Rezervasyon numaram 72729’dur. Kiralama öncesinde benden EFT yoluyla 2.900,00 TL ödeme talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası banka hesaplarım sorgulandı, kredi notum gerekçe gösteriler...

Araç Kiralama İşlemi Sonrası Beklenmedik Ek Ödeme Talebiyle Karşılaştım

Özgür

Otokoç

5.178

21.10.2025 tarihinde Google’da “Otokoç rent” araması yaptığımda karşıma www.otokocrent.com adlı bir site çıktı. Bu site üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedim. Sitede yer alan 0536*****48 numaralı telefonu aradığımda, kendilerini Otokoç Araç Kiralama ve Avis Rent A Car olarak tanıttılar ve ba...

arac-kiralama-islemi-sonrasi-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-3.jpg

arac-kiralama-islemi-sonrasi-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-2.jpg

arac-kiralama-islemi-sonrasi-beklenmedik-ek-odeme-talebiyle-karsilastim-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Araç Kiralama Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Sorunu

Yasin

Otokoç

1.512

İstanbul’da Otokoç Demircanlar isimli firmadan WhatsApp üzerinden Honda Civic marka araç kiralamak için iletişime geçtim. 6400 TL’yi EFT yoluyla firmanın verdiği IBAN hesabına gönderdim. Daha sonra teminat olarak ek ücret talep edildi ve bu konuda anlaşamadık. Bunun üzerine paramın iadesini talep et...