Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otokoç
  • Ücretsiz Denilen Bakım İçin Ücret Alındı, İade İki Aydır Yapılmadı
ID:33619411
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Bakım İçin Ücret Alındı, İade İki Aydır Yapılmadı

Ücretsiz Denilen Bakım İçin Ücret Alındı, İade İki Aydır Yapılmadı
profile
Ferhat
Otokoç
09 Eylül 2025 12:21
1.198

22 Temmuz 2025 tarihinde Otokoç Otomotiv’den satın aldığım Hyundai i20 aracımın 45.000 km bakımının ücretsiz yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Bakım zamanı geldiğinde Antalya Kepez’de bulunan Hyundai Cangarlar servisine yönlendirildim ve bakımın Otokoç tarafından karşılanacağı belirtildi. Ancak serviste bu konuda herhangi bir bilgilendirme olmadığı söylenerek benden 9.243,72 TL ücret alındı.

Otokoç müşteri hizmetleri ve Antalya Kepez şubesiyle hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Telefonda IBAN bilgilerim alındı ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödediğim tutarı kredi kartı ile ödedim ve dekontum mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim bakım ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ucretsiz-denilen-bakim-icin-ucret-alindi-iade-iki-aydir-yapilmadi-1.jpg
Otokoç Logo
Otokoç
09 Eylül 2025 14:40 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ferhat
Ferhat
11 Eylül 2025 14:31

Yalan söylemeyin iki aydır haftada üç dört kez arıyorum bir çözüm alamadım. Kurumsal bir firma değil de ucuz sıradan bir firma gibisiniz. Ne yardımcı okuyorsunuz ne sorunu çözüyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Jeep Avenger İki Kez Motor Arızası Verdi Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Betül
Otokoç
10 Eylül 2025 10:52
562

2024 yılı Haziran ayında sıfır olarak satın aldığım Jeep Avenger model aracım, 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çekiciyle Antalya Otokoç servisine götürüldü. Serviste arızanın giderildiği belirtilerek tarafıma teslim edildi, ancak aracı teslim aldıktan sonra henüz 20 km bile kullanamadan...

Otokoç Firması Yanlış Paket Belirtiyor İadede Ödemeyi Yapmıyor

profile
Şahin
Otokoç
05 Mart 2024 12:53
10.690

20.02.2023 tarihinde Otokoç firmasının galericilere özel açtığı ihale sisteminden 2021 model Hyundai i20 marka aracı satın aldım. Aracın sistemde Elite Plus paket olarak yazıldığını gördüm. Ödemesini yaptıktan sonra aracın fotoğraflarını incelediğimde, aracın Style Plus olduğunu fark ettim ve hemen ...

1
Şinasi sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Güvencede Yaşanan Hayal Kırıklığı: Otokoç'tan Aldığım Araçta Bitmeyen Sorunlar

profile
Şinasi
Otokoç
01 Mayıs 2025 20:12
2.525

17.01.2024 tarihinde Antalya Otokoç 2. El'den, Otokoç'un kendi aracı olan Ford Focus'u hatasız ve boyasız olarak, sorun yaşamam ve kurumsal bir firmadan aldığım için güvenerek satın aldım. Ancak aldıktan sonra direksiyonda ve viteste sarsıntı hissettim. Antalya Otokoç'a gittiğimde bunun normal olduğ...

kurumsal-guvencede-yasanan-hayal-kirikligi-otokoctan-aldigim-aracta-bitmeyen-sorunlar-1.pdf
1 Yorum

Araç Kiralama Sonrası Kasko Ücretinin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Fatma
Otokoç
28 Eylül 2025 13:35
3.288

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Otokoç Sigorta üzerinden Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kredi kartımdan 50.000 TL kasko ücreti çekildi ve işlemi iptal etmek istediğimde 50.000 TL daha talep edildi. Toplamda 100.000 TL’ye yakın bir ücret istenmesine rağmen, iptal etmek istediğimde param iade e...

arac-kiralama-sonrasi-kasko-ucretinin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Antalya'dan Alınan Araçta Garanti Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

profile
Murat
Otokoç
11 Nisan 2025 09:07
8.665

18 Şubat 2025 tarihinde Otokoç Antalya Fiat servisinden 2021 model ikinci el Egea satın aldım. Aracı alırken 5 bin km ve 6 ay servis garantisi verildi. Satın almış olduğum aracı daha 1 ay kullanamadan çeşitli hatalar verdi. 'Motoru kontrol ettirin', 'start-stop devre dışı', 'lastik basıncı devre dış...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı! videonun kapak resmi

Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

profile
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu videonun kapak resmi

Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

profile
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok! videonun kapak resmi

Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

profile
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde! videonun kapak resmi

Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

profile
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti! videonun kapak resmi

Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

profile
Samet
Otokoç Ford Otosan Müşteri İlgisizliği videonun kapak resmi

Otokoç Ford Otosan Müşteri İlgisizliği

profile
Serdar

Öne Çıkan Konular

Otokoç antalya Otokoç araç Otokoç bakım Otokoç iletişim Otokoç kredi kartı Otokoç müşteri hizmetleri Otokoç otomotiv Otokoç satış Otokoç servis
Benzer Şikayet Yaz