Tamir Edildiği Söylenen Araçta Sorun Çözülmedi İşime Zarar Verdi

Otokoç Beylikdüzü Fiat yetkili servisine pazartesi günü, 11’inde Fiat Fiorino aracımı yaşadığım arıza nedeniyle teslim ettim. Arızayla ilgili parça siparişi verildiğini, parçanın geldiğini ve aracın tamir edildiğini söyleyerek aracı bana teslim ettiler. Ancak aracı teslim aldıktan sonra arızanın hiç giderilmediğini, sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Aracımda gerçek bir onarım yapılmadığı ve buna rağmen bana tamir edilmiş gibi gösterildiği için kendimi açıkça kandırılmış, yanıltılmış ve adeta aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum.

Servisle tekrar görüştüğümde aracı yeniden getirmem gerektiği söylendi. Ticari amaçla kullandığım bu araçtan dolayı ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen hem gelen parçanın aracımda takılmaması hem de aracın sanki tamir edilmiş gibi tarafıma teslim edilmesi güvenimi tamamen sarstı ve beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu tutumları nedeniyle insanları yanlış yönlendirdiklerini ve mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Aracımın gerçekten ve düzgün bir şekilde onarılmasını, sipariş edilip gelen parçanın aracımda takılmasını, ticari aracım olduğu için yaşadığım zaman kaybını azaltmak adına tarafıma ikame araç verilmesini ve ayrıca aracın benden alınıp işlem sonrası tekrar bana teslim edilmesini talep ediyorum.