to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Otokoç Filo’nun Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden Renault Clio marka araç kiraladım. 4 gün için 6.600 TL’yi EFT/havale yoluyla ödedim ve işlemim 964791 referans numarasıyla gerçekleşti. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana ek olarak 22.000 TL kasko ücreti talep edildi. Bu ücret, kiralama öncesinde hiçbir şekilde belirtilmemişti ve sadece aracı teslim alacağım sırada bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirttim. Ancak buna rağmen ödediğim 6.600 TL’nin iadesi de yapılmadı. Kasko ücretinin sonradan ve haber verilmeden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
30 dakika önce Otokoç Otomotiv Rize şubesinden 2024 model Renault Clio aracı kiraladım. Ancak aracı hiç kullanmadan, işlemin hemen ardından iptal etmek istedim. Buna rağmen, bana 5.000 TL’lik ödemenin iade edilmeyeceği ve ayrıca poliçe ücreti talep edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Merhaba. Zonguldak merkezden 11.07.2025 tarihinde 15.07.2025-21.07.2025 Tarih aralığında bir araç kiralamak için internet sitesine girdim. Oradan bulduğum numarayı aradığımda bana otokoç (Avis) adına kiralama yapan kurumsal bir firma olduklarını çağrı merkezi yetkilisinin isminin Ç***** olduğunu hav...
05.08.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Otokoç araç kiralama sitesi üzerinden Renault Clio marka araç kiralamak isterken mağdur oldum. Araç seçimi ve ödeme aşamasına geldiğimde, kendisini Avis yetkilisi olarak tanıtan 'R**** Ç********' adlı bir kişi tarafından arandım. Bana FAST ile ödeme yapmam g...
24 Eylül 2025 tarihinde Kars Otokoç adına araç kiralamak için Fiat Egea model bir araç için başvuru yaptım. Bana sigorta ve kasko yapılacağı belirtilerek toplamda 19.100 TL havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetlerine ul...
Otokoç Maltepe şubesinden Renault Clio model araç için 10 Ekim tarihinde rezervasyon yaptım ve henüz aracı teslim almadım. Rezervasyon sonrası benden 48.000 TL kasko ücreti ve iki defa da 46.000 TL civarında dosya masrafı talep edildi. Tüm bu ödemeleri yaptım, ödemelerin hemen geri iade edileceği sö...
Yorumlar