to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Otokoç Yenimahalle şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Araç alımı sırasında garantinin uzatılması için benden 5.500 TL ek ücret alındı ve bu ek garantiyle ilgili bilgiler sözleşme ve belgelerimde yer alıyor. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde bu ek garantinin sistemde görünmediğini öğrendim ve şubeye sorduğumda bir hata olduğunu söylediler.
O günden bu yana hem WhatsApp hem telefon üzerinden defalarca görüştüm; kendileri özür dileyip düzelteceklerini söylediler fakat yaklaşık 30 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Ne sistemde garantim aktif hâle getiriliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Verilmesi taahhüt edilen ek garanti hizmetimin derhal sisteme işlenerek aktif edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da ödediğim 5.500 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
11.03.2026 tarihinde Otokoç İstanbul Küçükyalı şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma işlemi vekâletle yapıldı, noter satışını da şubenin yetkilendirdiği kişiler gerçekleştirdi. Noterde araca ait kilometre bilgisi 30.944 km olarak sözleşmeye işlendi, ancak teslim edilen aracın kilomet...
Otokoç Eskişehir şubesinden 24 Aralık tarihinde ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında araca 3 ay veya 5000 km mekanik garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldıktan bir gün sonra, 25 Aralık tarihinde daha 600 km civarındayken motor arıza ışığı yandı. Bu durum üzerine aracımı...
Otokoç’un ikinci el araç satışı için internet üzerinden yer alan formunu doldurdum. Formda aracımla ilgili tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde beyan ettim. Bu başvuru sonucunda tarafıma 1.079.000 TL ön teklif verildi. Bu teklife istinaden, vakit ayırarak aracımı Otokoç Samsun şubesine götürdüm v...
Yaklaşık 3 hafta önce Otokoç Eskişehir İkinci El şubesinden 2022 model bir araç satın aldım. Geçen hafta perşembe günü aracımı detaylı temizlik için yine Otokoç Eskişehir şubesine bıraktım. Temizlik sonrası bana, aracın aküsünün bittiği söylendi ve dışarıdan takviye kablosu ile çalıştırılıp teslim e...
03 Mart 2026 tarihinde Otokoç Antalya’dan ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında aracın tüm bakımlarının yetkili serviste yapıldığı ve garantisinin devam ettiği özellikle beyan edildi. Bu beyana güvenerek aracı 90.156 kilometrede teslim aldım. Ancak 10 Mart 2026 tarihinde aracı yetkili ser...
Yorumlar