Otokoç Sıfır Araç Aldım Aynı Gün Exper Yaptım Kusurlu Cıktı İlgilenmiyorlar

03 temmuz 2024 tarihinde Ford Otokoç arkas yetkili bayinden sıfır 320L Ford costom titanyum araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra dynobil oto ekspertiz firmasında Exper yaptırdım. Exper sonucunda aracımın arka tampon demirinin değişen ve kaynaklı olduğu, arka bagaj kapağının sökülüp takıldığı, kapağı tutan 4 vidanın da işlem gördüğü ortaya çıkmıştır. Aracımın kozmetik olarak da bir çok yerinde kusurları vardır. Sağ cam fitilinde yamukluk ve yerinden çıkma mevcut. Aracın çeşitli yerlerinde harelenmeler boya hataları mevcut. Sıfır araç olmasına rağmen aracın sağ ön alt tampon kısmı sağ arka kapı ve kapı arkasında kalın çizikler mevcut. Bayiden ekstra olarak pasta cila boya koruma gibi paketler almamama rağmen aracıma pasta cila atılmıştır. Aracımdaki kusurların hepsini Ford arkas bayisine aracı bana teslim ettikleri gün içerisinde Exper raporlarımla beraber ilettim. Ford arkas Otokoç İzmir bayisi araca kendilerinin Exper yapacaklarını belirtti ve 04 temmuz 2024 tarihine randevu verdiler. Ford arkas Otokoç bayinin yapmış olduğu experde aracımın boyasında hata olduğu aracımın bir çok yerinde harelenmeler olduğu bagaj kapağının 4 vidasında oynama olduğunu ve tampon demirinin ellerinde bulunun aynı marka aynı model aynı renk aracın siyah ve kaynaksız olduğu benim aracımın ise tampon demirinin gri renk ve kaynaklı olduğu görülmüş ve Ford Otokoç Exper raporuna işlenmiştir. Kendimin yapmış olduğu Exper raporu ve Otokoç Ford arkas bayinin yapmış olduğu Exper raporları ektedir. Aracımın emsalinin tampon demiri görseli ve yine Otokoç bünyesinde bulunan aynı marka aynı araç tampon demirinin görseli ektedir. 10 aog 955 plakalı Ford costom titanyum aracımın kusurlu olduğu için değişimini talep etmeme rağmen geçen süre zarfı içinde aracın durumu hakkında Ford arkas bayi bana hiçbir bilgi vermemiştir. Sizi arayacağız gün içinde beyanlarında bulunup geçen süre zarfı için bana aracımın değişimi hakkında olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgi vermemiştir. Yaşadığım bu durum karşısında son derece mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini aracımın sıfırı ile değişmesini talep ediyorum.