Otokoç Otokoç İkinci El Araçta Şanzıman Arızası Ve Hizmet Sorunu

Ethem · 2024-08-06T13:36:22+03:00

Araç aldım Otokoç ikinci elden. Araca binemeden şanzıman arızası verdi. 1 aydır serviste yapılmadı. Hâlâ gidiyorum, 'şurası onay bekliyor, gönderdik onay' deyip oyalıyorlar. İkame araç ellerinde yokmuş, araç da vermiyorlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ethem

Otokoç

6 Ağustos 2024 13:366.036

Otokoç

6 Ağustos 2024 14:29 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sayın Ethem S., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-561610-Y5H9 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ethem

6 Ağustos 2024 21:24

Kimse yardımcı olmuyor aradım

Benzer Şikayetler

Otokoç Şanzıman Arızalı Araba Sattılar Beni Mağdur Ettiler İkame Araç Vermiyor

Abdullah

Otokoç

8 Ağustos 2024 18:256.873

Otokoç ikinci elden araç aldım. Satışı yaptıktan sonra ilk marşa bastığımda arabada bir problem olduğunu hissettim. Arab...a motoru soğuk olduğundan dolayı 'o ses' denilerek ben yola çıktım. 100 km yol yaparken araba gaz kesip gaz verip devir saatini yükseltmeye başladı. Aracı servise götürüp teslim et...

Otokoç'tan Aldığım Araçta Garanti Sorunu

Onur

Otokoç

7 Şubat 2025 08:471.789

Otokoç 2. El'den aldığım aracın hem Otokoç garantisinde hem de servis bakımlı olduğu için yetkili garantisi olduğu söyle...ndi. Aracı satın aldıktan birkaç gün sonra arızalarının olduğunu belirttim, satıcı temsilcisi garantiden yapılacağını söyledi ve servise yönlendirdi. Servisin 2 ay oyalaması sonucu...

1 Destek

Otokoç 2. El Mağduriyeti

Mesut

Otokoç

6 Aralık 2023 13:086.593

Otokoç ikinci el mağduriyeti. Bu kişiler güven adı altında ticaret yaparak bizi mağdur etmişlerdir. Şanzımanı bozuk arac...ı bize satarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuşlardır. Yetkili servise götürdüğüm araç için şanzıman değişimi gerektiği söylendi. Otokoç'un onarım teklifini kabul etmedim.

1 Yorum

Aldatıcı Araç Bilgileri Ve Ekstra Masraflar

Tolga

Otokoç

14 Şubat 2025 17:08238

Otokoç 2. elden araç aldım. Aldığım araçta verilen bilgiler dışında arıza çıktı. Servise götürdüm, araç serviste ve bend...en bu çıkan arızalar için ücret talep ettiler. Hiçbir şekilde yardım eden yok. Aracım hâlâ serviste bekliyor, 43 bin TL kadar hesap çıkardılar.

Otokoç Onarım Onayı Gecikmesi

Merve

Otokoç

26 Haziran 2024 11:422.123

Otokoç 2. El Antalya Altınova şubesinden 1. Mayısta Renault marka 2. El araç aldım. Araçta kusurlar mevcut, garantili ol...duğu için Otokoç danışma hattından kayıt açtırdım ve yetkili bayiye yönlendirdiler. Servise aracımı getirdim tespit yapıldı ve tutar taraflarına bildirildi. Fakat 10 gündür onay ve...