to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Yağ Ömrü Hızla Azalıyor Servisler Çözüm Sunmuyor
2023 model Ford Focus trendx 1.5 Ecoblue aracımı Konya Otokoç’tan 17 bin km’de, ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yağ bakımını yaptırmama rağmen, sadece 1500 km kullanımda yağ ömrü %70 oranında düştü. Bu sorun her üç ayda bir tekrarlıyor ve sürekli olarak karşılaşıyorum.
İlk bakımımı Konya Otokoç'ta, ikincisini ise Kayseri Metinler'de yaptırdım. Her iki servise de defalarca başvurmama rağmen, bana her seferinde "kullanıcı hatası" denilerek yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca, bu durum garanti kapsamı dışında tutuldu ve her bakımda yağ bakım ücreti ödemek zorunda kaldım.
Severek kullandığım aracımda yaşadığım bu kronik sorunun çözülmesini veya gerekirse araç değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Plaka numaram: 34 hks 363. GSM numaram. 0544**17 8005
Sayın Mustafa K. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1013952-Y0M9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. İletişim formu üzerinden ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Otokoç yetkileri 10 günü geçti tarafıma hala bir dönüş yapılmadı
