to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç 2. El firmasına güvenerek Mardin şubesinde araç alımı için anlaşma sağladım. Sahibinden ilan detayında ve satış temsilcisinin beyanında aracın 1 parça boyalı, 2 parça lokal boyalı olduğu belirtildi. Hatta iki kez kendilerince eksper yapıldığı ve aracın bu durumda olduğu söylendi. Biz de aracı Pilot Garaj'da eksper yaptırdık. Araçta 1 parça değişen, 2 parça boyalı ve ayrıca aracın direklerinde boya olduğu ortaya çıktı. Otokoç şubesi bana dalga geçercesine %1 (8250 TL) indirim yapmayı teklif etti. Bunun kabul edilemez olduğunu, eksper ve yol masraflarımın karşılanmasını talep ettim. Bana olumsuz cevap verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana o indirimi kabul edersin ya da aracı almazsın dediler. Otokoç 2. El firmasının kurumsallığına güvendik, Antalya'dan 18 saat otobüs yolculuğu çektik, ortada kaldık. Bir de "Otokoç her adımda güven" diye slogan yapıyorlar. Ben güvendim, ortada kaldım.
23.01.2024 tarihinde aracımı satmak için Otokoç firmasından randevu aldım. Aracın değerlemesini 857.000 civarında bir rakam verdiler. Randevu aldığım şubeyi aradığımda, il dışından geleceğimi ve aracın bir sıkıntısı yoksa bu verilen rakam civarında satışın gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini, yoksa ayağ...
Otokoçtan ikinci el araç aldım. Söze güvenip garanti verdikleri için aracı satın aldım sürem dar olduğu için sonradan ekspertiz yaptırırım diye planladık. Araç anlatıldığı gibi çıkmadı en az 100 binlik masrafı olduğu conta yaktığını motorum işlem gördüğünü söyledi ustalar. İade işlemini başlatıp ara...
Otokoç Otomotiv İstinye Şubesine, 2. El aracıma ekspertiz yapılması için götürdüğümde, aracımın her yerine çentik atarak orijinal boyalı olup olmadığını anlamak için kötü niyetli bir şekilde işlem yapmışlar ve sonra aracıma da fiyat vermediler. Daha sonraki görüşmelerde alakasız fiyatlarla oyalayıp ...
Otokoç 2. El'den aldığım aracın hem Otokoç garantisinde hem de servis bakımlı olduğu için yetkili garantisi olduğu söylendi. Aracı satın aldıktan birkaç gün sonra arızalarının olduğunu belirttim, satıcı temsilcisi garantiden yapılacağını söyledi ve servise yönlendirdi. Servisin 2 ay oyalaması sonucu...
14.03.2025'te Otokoç 2. El Sivas Sabır Otomotiv şubesinden araç aldım. İzmir'den gittim. Otokoç'un kurumsallığına güvendiğim için eksper yaptırmadım, sonuçta onlar eksper yaptırıyor ama bize eksper garanti yoktur dendi. Sonra biz biraz irdeleyince 'biz eksper yapıyoruz' dediler. Tabii, biz de aracı ...
Yorumlar