to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralamada Ekstra Ücretler Ve İade Sorunu Yaşadım
Otokoç firmasından Kütahya ilinde Fiat Egea marka bir araç kiralamak istedim. Araç kiralama sürecinde bana “geçici araç sigortası” adı altında sürekli olarak ekstra kasko ve sigorta gibi çeşitli ücretler talep edildi. Toplamda 18.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 3.000 TL kapora alındı. Aracı henüz teslim almadım.
Ödemenin iptalini istediğimde ise hemen ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve yapılan işlemin haksız olduğunu düşünüyorum. Yaptığım ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Toplam tutar 34000 TL mağduriyetimin giderilerek ödemenin yapılmasını talep ediyorum
Sayın MERVE Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1076646-J7T3 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
