Rezervasyon İptali Ve Otelz.com'un İlgisizliği



Otelz.com üzerinden 31.03.2025-01.04.2025 tarihleri için 5504023 numaralı rezervasyonu yaptım. Bugün bir şey sormak için oteli aradığımda böyle bir rezervasyon kaydının olmadığını, Otelz.com ve bütün acentelere satışlarını kapattıklarını belirttiler. Ücreti kredi kartımdan tamamını da nakit olarak çekti. Otelz.com uygulaması. Otel çalışanı arayıp mecburi bir sebepten kaynaklı rezervasyonumu iptal etmem gerektiğini söylüyor. Otelz.com müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli dönüş yapılacağını belirtip oyalıyorlar. Ben programımı ona göre yaptım, bugün tesadüf eseri oteli aramamış olsaydım ne olacaktı? Acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi, CİMER ve bütün kanallardan şikayet edeceğim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırarak yapmış olduğunuz talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla,








