to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih’te günlük kiralık olarak işlettiğim, oda, banyo, yatak ve küçük mutfaktan oluşan konaklama yerimi Otelz üzerinden kiraya verdim. Müşteri 30.12.2025 tarihinde giriş yaptı ve 01.01.2026 tarihinde ayrıldı. Toplam 4 gecelik konaklama için Otelz, müşteriden ödemeyi aldı; ancak normal şartlarda 2 gün içinde hesabıma geçmesi gereken ücreti hâlâ tarafıma ödemedi.
Bu rezervasyon için Otelz sisteminde kayıtlı Yapı Kredi Bankası’na ait Halis Kılıç adına tanımlı IBAN hesabım bulunmasına rağmen bugüne kadar tek bir ödeme dahi almadım. E-posta adreslerine defalarca e-posta göndermeme rağmen “teslim edilemedi” uyarısı alıyorum, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Otelz’nin, 4 gecelik konaklama karşılığı olarak ödemesi gereken 160 dolar tutarındaki ücreti, güncel kur üzerinden toplam 6.770 TL olarak kayıtlı banka hesabıma ivedilikle yatırmasını talep ediyorum.
Otelz üzerinden İstanbul Nişantaşı'nda bulunan Berlin Otel için 22 Aralık 2025 tarihinde 5611018 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında “cezasız iptal” seçeneği sunulmasına rağmen, işlem anında toplam tutarın yaklaşık %40’ı olan 485 TL kredi kartımdan çekildi ve sonrasında iptal etmek v...
Otelz üzerinden 12.12.2025 - 14.12.2025 tarihleri için 2 adet rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen otele gittiğimde, otel ödememin görünmediğini ve Otelz tarafından kendilerine herhangi bir ödeme iletilmediğini söyleyerek rezervasyonlarımı iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde hem kon...
İstanbul Silivri bölgesinde 4 yıldızlı bir oteliz. 20 Ağustos tarihinden beri Otelz.com adlı şirketten ödeme alamıyoruz. Muhatap bulamıyoruz, aylardır aynı cümlelerle geçiştiriliyoruz. Meslektaşlarımıza tavsiyemiz daha iyi acentelerle çalışmaları. Hesap yöneticilerimiz dahi telefonlara cevap vermiyo...
19.02.2025 tarihinde, uygulamanın kendi kendine atama yapması nedeniyle, ödeme ekranında 22.02.2025 gibi bir tarih seçmişken, 18.02.2025'e rezervasyon yapıldı. Üstelik bu rezervasyon, ücretsiz iptal seçeneği ile sunulmuştu. Tarihi ödedikten sonra fark ettim ve ödemeden 5 dakika sonra iptal etmeye ça...
Yorumlar