to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com'dan Concorde Otel için rezervasyon yaptırdım ve 20 bin TL ön ödeme yaptım. Otele gittiğimde otel benden tüm parayı tekrar talep etti. Acenteyi defalarca aramama rağmen bana dönüş yapılmadı ve ulaşamadım. Hâlâ bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ve ulaşmak mümkün değil. Acilen bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Otelz'den yaptırdığımız rezervasyonu otele iletmemiş ve paramızı iade etmiyor. Otelz.com müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Otele bir geldik, 'Sizin ücretiniz ödenmemiş' diyorlar. Ödediğim dekontu gösterdim fakat Otelz.com ile anlaşmaları bitmiş ve bizi de bilgilendirmedikleri için yaptığımız öde...
22 Eylül tarihinde Otelz üzerinden herhangi bir rezervasyon yapmadan, yanlışlıkla kredi kartımla 47.000 TL ödeme yaptım. Hemen ardından para iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 12 gündür bana sadece “yetkili departman size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt veriliyor. H...
Geçen sene Otelz.com üzerinden 23.000 TL'ye otel rezervasyonu yaptım. Şubat ayında otele gittiğimizde ödemenin yapılmadığını öğrendik ve tekrar otele ödeme yapmak zorunda kaldık. O kadar uğraşmama rağmen hâlâ paramı alamıyorum.
Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bir kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak...
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içeri...
Yorumlar