to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonum Görünmüyor, Param İade Edilmiyor Ve Destek Alamıyorum
14-18 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 18 Mayısta Otelz.com üzerinden otel rezervasyonu yapmıştım. Fakat bugün oteli aradığımda kendilerine adıma olacak şekilde bir rezervasyon olmadığı söylendi. Otelz müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyu çözeceklerini ilettiler fakat gün içerisinde onları en az 10 defa aramama rağmen her defasında konunun gün içerisinde çözüleceği en kısa sürede çözülecek şeklinde beni sürekli oylayıp durdular. Üstlerine konuyu iletiyoruz diyorlar fakat ortada hiçbir şey yok resmen mevcuttaki resmen parama el koydular. Paramın iadesini talep ediyorum. Firma hala dönüş yapmıyor. Çok acil destek olun.
Merhaba, 11.07.2025 cuma günü akşam Otelz müşteri hizmetleri tarafından aranarak rezervasyon ücret iadesini tarafıma gerçekleştirdiler. Arada hafta sonu dahil olmak üzere 2 gün de para hesaplarıma geçti. Hızlı çözüm için teşekkürler fakat planladığım tatilin olmaması sebebiyle de bu firmadan uzak durmam gerektiğini anladım. Güveni son derece yok ettiler.
