Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Otelz
  • İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Kartıma İade Edilmiyor
ID:34264576

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Kartıma İade Edilmiyor

profile
Okan
Otelz
17 Kasım 2025 22:39
757

Otelz uygulaması üzerinden 5595650 numaralı rezervasyonum için ön ödememi yaptım. Ancak otel rezervasyonumu iptal etti ve Otelz uygulamasındaki “Cüzdan” bölümünden ücretimi kartıma yüklemeye çalıştığımda her seferinde “İşlem gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum ve her gün yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Ücretim hesabımdan çekilmedi ya da herhangi bir bakiye değişikliği olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Hesabımda herhangi bir erişim sorunu da bulunmuyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ödemenin kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otelz Üzerinden Yapılan Çift Ödeme Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Mehmet
Otelz
08 Ağustos 2025 14:50
1.148

18-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Ankara Çankaya Suit Otel’de Otelz üzerinden rezervasyon yaptım ve 5880₺ ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon, Otelz’in kendilerine ödeme yapmadığını, rezervasyonumu iptal edip elden ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem ote...

1 Destek
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otelz.com Uygulaması Para İadesi

profile
Taner
Otelz
20 Temmuz 2023 18:21
2.082

Otelz.com uygulamasından 4407879 numaralı rezervasyonumu iptal ettim, para hesaba aktarıldı. Kredi kartıma geri yükleme yapamıyorum. Hata veriyor, müş...

Otelz.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İptali ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Berk
Otelz
01 Temmuz 2025 17:39
868

Otelz.com aracılığıyla otel rezervasyonu yaptım. Otel tarafından rezervasyonum iptal edildi ve ücret iademin 7 gün içinde yatırılacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı. Otelz.com ile görüştüğümde, parayı aynı gün yatırdıklarını belirtiyorlar. Fakat banka ile görüştüğümde ve hesap...

1 Destek

Otelz.com Cüzdanımdaki 65.000 TL İadem Günlerdir Yapılmıyor

profile
Musa
Otelz
24 Ekim 2025 14:37
753

21.10.2025 tarihinde Otelz.com cüzdan uygulamasına Halkbank kredi kartımla 65.000 TL yükleme yaptım. Ancak rezervasyon yapmaktan vazgeçtiğim için aynı gün paramın iadesini talep ettim. 4 gündür iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece "ilgili departmanımız ilgi...

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Otelz müşteri hizmetleri Otelz ödeme yapmıyor Otelz rezervasyon iptal Otelz ön ödemesiz
Benzer Şikayet Yaz